Was bedeutet Automatisierung?

Automatisierung ist die Übertragung von Prozessen oder ganzen Prozessabläufen die aktuell von Menschen erledigt werden diese auf technische Systeme zu übertragen. Es reicht nicht aus, das notwendige Dokumente digital bereitstehen. Ist aber eine wichtige Komponente für die Automatisierung Ihrer Prozesse. Durch die passenden Werkzeuge Tools und Technologie werden Sie und Ihre Mitarbeiter entlastet und sie verfügen über mehr Zeit auf Ihrem Zeitkonto und somit sparen Sie Kosten ein. Ihre freigewordenen Ressourcen können jetzt für die wirklich wichtigen Aufgaben genutzt werden. Oder sie nutzen die Automatisierung, um z.B. Abläufe in Ihrer Kundengewinnung – Kundenbindung auf ein neues Level zu bringen.

Wurde ein Prozess händisch von Ihnen oder Ihren Mitarbeitern bearbeitet und jetzt wird er durch die Unterstützung von Tools und Technologie abgebildet, im besten Fall voll automatisch (teil automatisiert) haben Sie einen Prozess erfolgreich automatisiert.

Ein Beispiel von einem Kunden:  Wir haben Messekontakte direkt nach dem Kontakt auf der Messe über einen Visitenkarten-Scan bearbeitet und in eine Kampagne geleitet. 900 Kontakte waren nach der Messe-Ausstellung nachgearbeitet und mit Ihren relevanten Informationen versorgt. Eine hohe Wertschätzung dem Messebesucher gegenüber. Gute und extrem positive Rückmeldungen. Mehr Geschäft und mehr Umsatz und extrem viel Zeit Einsparung.

Mit einem manuellen Prozess würde pro Kontakt ca. 10 min benötigt, um alle Daten zu erfassen und diesen Kontakt mit seinen relevanten Informationen zu versorgen.

Bei 900 Kontakten sind dies 9000 min Aufwand. Mit der passenden Technologie und Tools liegt der benötigte Zeitaufwand bei ca. 1 min. Das ist eine Einsparung von 8.100 min. Ganz davon abgesehen, das die ganzen Kontakte nach einer Messe oder Veranstaltung oft im Karton liegen bleiben und sich keine Zeit für die Nachbearbeitung ergibt. Verschenktes Potenzial und verbranntes Geld.

Nach der Messe haben wir mit den Tools weitere Automatisierungsprozesse umgesetzt. Die Technik ist vorhanden und somit wird sie jetzt geschaut, welche Prozesse laufen automatisiert besser und sparen Zeit und Geld und was richtig cool ist, die Kunden sind begeistert und kommunizieren diese auch zurück.

Heute werden die Kunden meines Kunden online geschult in ganz Deutschland. Nach einem persönlichen Besuch bedankt sich mein Kunde direkt aus dem Auto bei seinem neu Kunden und sendet sofort alle Informationen raus. Das mit einem Zeiteinsatz von max 1-2 min. Er muss sich, wenn er zurück im Büro ist nicht mehr an den Schreibtisch setzen und die Aufgaben abarbeiten. Alles ist sofort im Auto erledigt worden.

 

 

Automatisierung meets Digitalisierung!

Festzuhalten ist, dass die Automatisierung nur aufbauend auf die Digitalisierung stattfinden kann. Die Digitalisierung zielt darauf ab, Arbeiten digital zu unterstützen und die Automatisierung einen eigenen Prozess oder Ablauf eigenständig zu gestalten. Sie möchten mehr erfahren dann vereinbaren Sie gerne einen Termin mit mir.

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